Polityka Prywatności serwisu OknoDbam

Administratorem Twoich danych osobowych jest Adam Prusik, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką OknoDbam (kontakt: kontakt@oknodbam.pl, tel: 603 851 636).

Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi serwisu okien (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia i wysyłki faktury oraz e-Raportu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Kontakt e-mail: kontakt@oknodbam.pl
• Kontakt telefoniczny: 603 851 636
• Obszar działalności: Września i okolice

Twoje dane osobowe (tzn. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres wykonania usługi, dane do rachunku/faktury) przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja usługi serwisu i konserwacji okien – ustalenie terminu, dojazd na miejsce i wykonanie przeglądu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
2. Wystawienie i przesłanie dokumentu sprzedaży (faktury/imiennego dowodu sprzedaży) oraz Cyfrowej Książeczki Raportowej – drogą elektroniczną na podany adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
3. Przypomnienie o corocznym przeglądzie – wysyłka powiadomienia e-mail/SMS po upływie 11–12 miesięcy od ostatniej wizyty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dbaniu o ciągłość opieki serwisowej).
4. Ochrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Twoje dane nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do nich mogą mieć jedynie zaufane podmioty świadczące usługi technologiczne na rzecz serwisu OknoDbam:

• Dostawca hostingu i poczty e-mail (utrzymanie skrzynki kontakt@oknodbam.pl).
• Dostawca systemu fakturowego / oprogramowania do generowania raportów.
• Dostawca usług SMS (w przypadku wysyłki przypomnień o terminie wizyty).

• Dane przetwarzane w celu realizacji usługi przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz upływu okresu gwarancyjnego na wykonaną usługę.
• Dane zawarte na dokumentach księgowych/fakturach przechowywane są przez okres 5 lat (wymóg przepisów podatkowych).
• Dane kontaktowe przetwarzane w celu corocznego przypomnienia o przeglądzie przechowywane są do momentu zgłoszenia sprzeciwu.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie koliduje to z prawnym obowiązkiem przechowywania dokumentów księgowych.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach kontaktowych/przypomnieniowych.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@oknodbam.pl.

Podpis składany palcem lub rysikiem na ekranie technika zapisujemy przy konkretnym zleceniu. Służy on potwierdzeniu odbioru usługi oraz wystawieniu dokumentu sprzedaży.

Cyfrowa Książeczka Raportowa oraz dokumenty sprzedaży przesyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji zgłoszenia. Dane nie są udostępniane publicznie.